Selon une étude du cabinet BloomReach, 55% des recherches produits débutaient sur Amazon en 2016 contre 28% sur les réseaux de recherche.
Google a su gagner du terrain en développant son offre Shopping et en priorisant la recherche mobile. Mais Amazon reste premier en 2017 en captant 49% des premières requêtes pour l’achat d’un produit en ligne.
Pour faire face à cela, mais aussi dans l’objectif de diversifier son offre, Google a annoncé officiellement le lancement de son programme Google Shopping Action.
Google Shopping Action, qu’est-ce que c’est?
En bref
Google Shopping Action permet aux e-commerçants de faire apparaître leurs produits sur Shopping (le comparateur de prix de Google), sur Google Express (sa marketplace) et sur l’application Google Assistant.
Un programme au CPV
Shopping Action étant monétisé au coût par vente, les e-commerçants paieront uniquement lorsqu’une transaction est effectuée. Google s’aligne ainsi sur le modèle d’Amazon qui récupère un pourcentage sur chacune des ventes réalisées sur sa plateforme.
Ce qu’on ne sait pas encore, c’est comment seront départagés les annonceurs répondant à une même requête. Probablement en fonction de la rétribution accordée à Google qui est négociée annonceur par annonceur.
Fonctionnement
Du coté des utilisateurs, une simple recherche produit sur le search ou depuis l’assistant Google Home suffit pour accéder à la liste des offres disponibles.
En cliquant sur un produit, au lieu d’être redirigé sur le site d’un e-commerçant, l’internaute est renvoyé vers Google Express. Toutes les commandes de l’utilisateur sont regroupées sur cette même interface, peu importe la plateforme et le device utilisé.
Recherche de bottes pour femme sur Google Express
Panier d’achat universel et Checkout unique
Pourquoi adopter Shopping Action?
Des shopping listes à partager et enregistrer, un panier universel et la possibilité d’enregistrer ses informations de paiement… Toutes ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs d’effectuer leurs achats en quelques mot tapés ou bien dictés. L’expérience d’achat étant ainsi considérablement raccourcie et optimisée.
Shopping Action apporte également une meilleure visibilité aux e-commerçants. Ce qui est d’autant plus vrai en cette période de lancement du programme, car le nombre d’annonceurs utilisant la fonctionnalité reste réduit.
Plusieurs marques telles que Target et Ulta Beauty ont pu tester Shopping Action aux U.S. Les chiffres annoncés par Google sont assez encourageants, avec notamment une hausse des paniers d’achat et du taux de réengagement.
Comment accéder à la fonctionnalité ?
La solution est encore en bêta et n’est disponible qu’aux annonceurs possédant boutiques et entrepôts aux Etats-Unis. Il est également nécessaire de disposer d’un compte Merchant Center et de respecter les règles relatives à Google Shopping.
Les annonceurs respectant ces conditions d’éligibilité peuvent faire leur demande de participation via ce lien.
Les annonceurs ne disposant pas de boutiques aux U.S peuvent d’ores et déjà y montrer leur intérêt pour Shopping Action dans l’attente de l’ouverture de l’offre à de nouveaux pays.
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