Il y a plusieurs mois nous vous expliquions que Google souhaitait entrer en concurrence directe avec Amazon, en lançant sa propre « marketplace », Google Shopping Actions. C’est maintenant chose faite ! Elle est en test depuis plusieurs semaines en France, avec différents clients comme Carrefour ou la Fnac. Cette dernière devrait être disponible dans les prochains jours, en tout cas début 2019 comme le rapporte LSA.
Google Shopping Actions va permettre à de nombreux vendeurs d’afficher et vendre leurs produits via la plateforme. L’avantage pour les clients ? Ces derniers pourront commander des produits venants de vendeurs différents sans avoir à passer par plusieurs sites. Ainsi, l’entreprise américaine vient se positionner sur le terrain d’Amazon, Cdiscount ou encore Fnac.com.
Quelques chiffres clés sur Google
Pour comprendre le lancement de cette plateforme, il est intéressant de comparer les recherches faites sur Amazon vs Google. Aux USA, « 55% des recherches de produits sont initiées sur Amazon». Sur ces dernières Google ne touche pas de revenus publicitaires et perd de l’argent. En octobre dernier, la firme bénéficiait de près de 40 millions de visiteurs uniques en France face à seulement « 29 millions pour Amazon ». Il est donc logique pour la firme américaine de vouloir monétiser son trafic avec ses produits.
Grâce à Shopping Actions, Google va ainsi, comme Amazon, prendre une commission sur les ventes. La différence étant que les commissions prises par Google seront moins élevées que celles de l’entreprise de Jeff Bezos. Google va ainsi facturer les vendeurs au Coût Par Vente et non plus Coût Par Clic ou Coût Pour Mille.
Les tarifs des commissions prises par Google vs Amazon aux USA.
Qu’est ce qui change ?
Google Shopping se transforme donc en marketplace, même si la société n’est pas vraiment d’accord avec ce terme. Cette dernière sera disponible via Shopping, mais également Google Assistant, l’assistant vocal de la firme. À noter que Shopping Actions ne sera pas disponible sur le moteur de recherche classique, en tout cas dans un premier temps. En 2017, une amende importante avait été infligée à l’entreprise pour abus de position dominante en favorisant son service de comparaison de prix « Shopping » face à ses concurrents.
NB : Google Express correspond aujourd’hui à Google Shopping Actions
Pour faire partie des vendeurs, trois conditions sont nécessaires
- disposer d’un compte Google Merchant
- respecter les règles Google Shopping
- répondre aux conditions de la firme notamment en matière de logistique.
Les avantages de la marketplace Google
• Les internautes réalisent leurs achats via un seul et même endroit, grâce à un panier universel tout en achetant des produits provenant de vendeurs divers.
• Les possibilités de retargeting : même si tout se fait via Google, l’entreprise vous transmet à minima des informations sur les clients. Vous devriez avoir à votre disposition, le nom de l’acheteur, les produits commandés ainsi que son adresse. Les clients auront également la possibilité de lier leur compte Google aux entreprises.
• Fidéliser vos clients : grâce à des recommandations personnalisées ou encore la possibilité de recommander certains produits, les « acheteurs traditionnels se transforment en clients fidèles. »
• Des commissions plus faibles que sur Amazon
• Des résultats qui semblent convaincre outre-Atlantique : dans un article de début mai, l’entreprise expliquait que les premiers tests montraient « une augmentation du nombre total de conversions et une augmentation de 30% du panier moyen. » L’entreprise Target a par exemple vu le panier de ses clients augmenter de 20%
Prêts à vous lancer sur Google Shopping Actions ?
Il est possible de devenir beta-testeurs aux USA, à travers ce formulaire. Si vous souhaitez être dans les premiers à utiliser GSA en France, n’hésitez pas à contacter l’équipe Adsvisers. Notre agence est accréditée « Premier Google Partner » et accompagne de nombreuses entreprises dans la gestion de leurs campagnes Google.
